LINTASRAYA.COM, BALIKPAPAN — Puskesmas Sepinggan terus berupaya meningkatkan capaian layanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, terutama terkait penggunaan aplikasi Mobile JKN yang menjadi salah satu indikator penilaian fasilitas kesehatan. Upaya ini dilakukan agar kerja sama (MoU) dengan BPJS tetap berjalan optimal.
Pelaksana tugas Kepala Puskesmas Sepinggan, dr. Linda Ramayeti, mengatakan bahwa pencapaian indikator BPJS merupakan bagian penting dalam evaluasi layanan. Menurutnya, penggunaan Mobile JKN oleh pasien menjadi salah satu aspek penilaian utama.
“BPJS memiliki indikator penilaian, termasuk penggunaan Mobile JKN oleh pasien. Jika capaian tidak memenuhi target, itu bisa menjadi salah satu alasan sebuah puskesmas tidak direkomendasikan dalam MoU BPJS,” jelasnya, Sabtu (15/11/2025).
Dari hasil evaluasi, Puskesmas Sepinggan mencatat perbaikan capaian dalam dua bulan terakhir. Namun, pada bulan September sempat terjadi penurunan.
“Alhamdulillah dua bulan terakhir capaian kami sudah memenuhi target. Hanya saja pada September sempat tidak tercapai karena memang ada beberapa kendala,” ujar dr. Linda.
Salah satu kendala utama adalah keterbatasan literasi digital masyarakat. Banyak pasien yang belum memiliki perangkat gawai memadai atau belum terbiasa menggunakan aplikasi Mobile JKN.
“Sebagian pasien kami tidak memiliki HP yang mendukung aplikasi. Ada juga yang memang gaptek, sehingga butuh pendampingan. Petugas kami tetap membantu mereka mengakses layanan,” tambahnya.
Selain kendala teknis dari sisi pasien, dr. Linda juga menyoroti pentingnya penguatan sumber daya manusia (SDM) di internal puskesmas.
“Yang perlu terus diperkuat tentu saja SDM. Karena peningkatan layanan sangat bergantung pada kesiapan dan kemampuan tenaga kesehatan di lapangan,” ujarnya.
Ia berharap dukungan dari berbagai pihak dapat mendorong peningkatan mutu layanan dan memastikan semua masyarakat, termasuk mereka yang belum melek teknologi, tetap mendapatkan akses pelayanan kesehatan yang optimal.(*/ADV/puskesmas Sepinggan)
