LINTASRAYA.COM, BALIKPAPAN — PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Balikpapan memastikan kesiapan Pelabuhan Semayang dalam menghadapi arus mudik Lebaran 1447 Hijriah.
Berbagai fasilitas dan layanan telah disiapkan untuk memberikan kenyamanan bagi para calon penumpang yang akan menggunakan transportasi laut.
General Manager (GM) PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Balikpapan, Suhadi Hamid, mengatakan pihaknya mengusung tagline “Melayani Sepenuh Hati” sebagai komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Dengan tagline melayani sepenuh hati, segala sesuatu kita lakukan dengan prinsip memanusiakan manusia. Kami menganggap para penumpang itu seperti orang tua kita, saudara kita yang akan berangkat maupun yang datang di Balikpapan,” ujar Suhadi Hamid saat diwawancarai di kantornya, Kamis (5/3/2026) malam.
Ia menjelaskan, Pelindo akan membuka Posko Angkutan Lebaran mulai 13 Maret hingga 30 Maret 2026 atau selama 18 hari. Posko ini menjadi pusat koordinasi pelayanan dan pengawasan aktivitas di pelabuhan selama periode mudik.
“Pelaksanaan posko dimulai tanggal 13 Maret sampai 30 Maret 2026. Secara operator, semua sudah kita siapkan di terminal penumpang,” jelasnya.
Selain itu, pihaknya juga melakukan penataan ulang area terminal guna meningkatkan kenyamanan penumpang. Salah satunya dengan memindahkan aktivitas pedagang dari lantai dua terminal ke area luar pelabuhan.
“Ke depan tidak ada lagi calon penumpang yang tidur di lantai dua seperti sebelumnya. Pedagang juga kita pindahkan ke area luar, tepatnya di samping musala, sehingga ruang tunggu di dalam terminal lebih tertata dan nyaman,” katanya.
Untuk menunjang kenyamanan pemudik, Pelindo juga menyiapkan berbagai fasilitas tambahan seperti dispenser air minum, galon air, serta makanan ringan di area terminal.
“Beberapa fasilitas seperti dispenser, galon air minum, dan cemilan juga sudah kita siapkan baik di lantai satu maupun lantai dua terminal,” ujarnya.
Sementara itu, Direktur Operasi PT Pelindo (Persero), Prasetyadi, yang turut melakukan kunjungan ke Pelabuhan Balikpapan, memastikan secara umum kesiapan fasilitas pelabuhan dalam menghadapi arus mudik Lebaran sudah sangat baik.
“Kunjungan saya ke sini untuk melihat kesiapan Pelabuhan Balikpapan dalam meng-handle angkutan Lebaran. Saya sudah cek, mulai dari terminal penumpang, area parkir hingga fasilitas umum lainnya, secara keseluruhan sudah siap,” kata Prasetyadi.
Menurutnya, dengan kesiapan tersebut Pelabuhan Balikpapan tinggal menerima kedatangan kapal penumpang yang akan mengangkut para pemudik.
“Jadi nanti kita tinggal menerima kapal penumpang yang masuk ke Pelabuhan Balikpapan. Secara fasilitas sudah siap,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Pelindo juga menggelar kegiatan berbagi dengan masyarakat sekitar melalui program Pelindo Berbagi. Bantuan diberikan kepada tenaga kerja bongkar muat (TKBM), anak yatim, serta warga di sekitar pelabuhan.
“Kita juga melakukan silaturahmi sekaligus berbuka puasa bersama dalam kegiatan Pelindo Berbagi. Kita berbagi dengan TKBM, anak yatim, dan warga sekitar. Pelindo tidak bisa bergerak sendiri, kita harus bekerja bersama masyarakat dan para mitra, termasuk rekan-rekan wartawan,” jelasnya.
Prasetyadi menambahkan, meski secara umum fasilitas pelabuhan sudah siap, Pelindo tetap berkomitmen melakukan peningkatan layanan ke depan, termasuk pengembangan infrastruktur pelabuhan.
“Beberapa fasilitas seperti ruang tunggu akan terus kita tingkatkan, termasuk kebersihannya. Ke depan Pelabuhan Balikpapan juga akan terus berkembang seiring meningkatnya aktivitas penumpang dan kapal,” tutupnya.(*/san)
