LINTASRAYA.COM, BALIKPAPAN – Wali Kota Balikpapan, Rahmad Mas’ud, memastikan bahwa pelayanan publik tetap berjalan optimal selama bulan suci Ramadan, meskipun ada penyesuaian jam kerja bagi aparatur sipil negara (ASN).
Ia menegaskan bahwa layanan masyarakat, baik secara langsung maupun online, tetap dapat diakses tanpa hambatan.
“Sejauh ini, pelayanan masih berjalan seperti biasa, dari Senin sampai Jumat. Memang ada perubahan jam kerja, tapi yang terpenting masyarakat tetap mendapatkan pelayanan yang optimal,” ujar Rahmad Mas’ud, di aula rumah jabatannya, Selasa (4/3/2025) malam.
Selama Ramadan, jam kerja ASN di Balikpapan dimulai lebih pagi, yakni pukul 07.30, dan berakhir lebih awal sekitar pukul 15.00. Kendati demikian, Pemkot Balikpapan memastikan bahwa semua layanan tetap berjalan lancar, terutama yang berkaitan dengan administrasi kependudukan, perizinan, dan layanan publik lainnya.
“Kita sudah mengoptimalkan pelayanan online, sehingga masyarakat tetap bisa mendapatkan layanan dengan lebih fleksibel. Yang terpenting, jangan sampai ada masyarakat yang merasa tidak terlayani,” lanjutnya.
Selain layanan administratif, Pemkot Balikpapan juga meningkatkan fokus pada sektor-sektor tertentu yang krusial selama Ramadan, seperti pelayanan kesehatan, distribusi kebutuhan pokok, dan pengamanan ketertiban kota.
“Kita pastikan puskesmas dan rumah sakit tetap siaga, apalagi di malam hari saat masyarakat lebih banyak beraktivitas. Pengamanan di tempat-tempat ibadah dan pusat keramaian juga diperketat agar masyarakat bisa menjalankan ibadah dengan nyaman,” tambahnya.
Tak hanya itu, pemerintah juga berupaya menjaga stabilitas harga bahan pokok dengan menggelar pasar murah dan mengawasi distribusi pangan. “Kami bekerja sama dengan instansi terkait untuk memastikan harga kebutuhan pokok tetap stabil dan tidak ada lonjakan harga yang merugikan masyarakat,” ungkapnya.
Rahmad Mas’ud menegaskan bahwa meskipun ada perubahan jam kerja, efektivitas layanan tetap menjadi prioritas utama. “Yang penting, masyarakat tetap merasa terlayani dengan baik, baik secara langsung maupun melalui layanan digital,” tutupnya.(*/ADV/Diskominfo Balikpapan/wan)
